Moyens de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de vous permettre de régler vos achats lors de votre commande.

Paiements acceptés

Les moyens de paiement disponibles sur le site peuvent notamment inclure :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

La disponibilité d'un moyen de paiement peut varier selon les conditions applicables à la commande, le pays d'émission de la carte, l'établissement émetteur ou les services de paiement utilisés.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du processus de commande avant la validation du paiement.

Comment effectuer votre paiement ?

Pour effectuer un paiement :

  1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.

  2. Accédez à l'étape de paiement.

  3. Renseignez les informations nécessaires à la commande.

  4. Sélectionnez l'un des moyens de paiement proposés.

  5. Saisissez les informations de paiement demandées dans l'espace prévu à cet effet.

  6. Suivez les instructions affichées afin de finaliser la transaction.

  7. Lorsque le paiement est accepté, la commande peut être prise en charge pour traitement.

Selon le moyen de paiement utilisé, la transaction peut faire l'objet de vérifications ou d'une autorisation par l'établissement émetteur de la carte ou par le prestataire intervenant dans le traitement du paiement.

Paiement refusé ou échoué

Un paiement peut être refusé ou ne pas aboutir pour différentes raisons, notamment en cas d'informations de carte incorrectes, de carte expirée, de fonds disponibles insuffisants, de refus par l'établissement émetteur, de vérification non finalisée ou de problème technique temporaire.

Si votre paiement n'aboutit pas, vous pouvez notamment :

  • vérifier les informations saisies ;

  • vérifier la date d'expiration de la carte ;

  • suivre les instructions affichées lors du paiement ;

  • effectuer une nouvelle tentative lorsque cela est possible ;

  • utiliser un autre moyen de paiement proposé lors de la commande.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client afin d'obtenir des informations complémentaires.

Sécurité des informations de paiement

Les informations de paiement doivent être saisies uniquement dans les espaces prévus à cet effet lors du processus de commande.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel (CVV), votre code PIN, votre mot de passe bancaire ou tout autre code d'authentification confidentiel.

Si vous constatez une transaction que vous ne reconnaissez pas, nous vous recommandons de contacter rapidement l'établissement émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû conformément aux conditions applicables à votre commande, il est traité selon les règles prévues par notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsque cela est applicable, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Après l'initiation du remboursement, le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte peut varier selon la banque, l'établissement émetteur de la carte ou le prestataire de paiement concerné.

Les délais prévus par la législation applicable en matière de remboursement prévalent lorsqu'ils diffèrent des délais indicatifs communiqués sur le site.

Besoin d'aide concernant votre paiement ?

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : service@haroelionyorva.com

Téléphone : +1 (410) 323-8365

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer, lorsque cela est pertinent :

  • votre numéro de commande ;

  • le nom utilisé lors de la commande ;

  • votre adresse e-mail de contact ;

  • une brève description du problème rencontré.

Ne transmettez pas d'informations bancaires sensibles dans votre demande.

Informations complémentaires

Nous proposons la livraison de nos commandes à destination de la France.

Les frais, délais et conditions de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande et dans notre Politique d'expédition et de livraison.

Haroelionyorva

Site : haroelionyorva.com

Adresse : 1801 Sams Creek Rd, Westminster, MD 21157, United States